Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của cs168 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam tại cs168.app. Chính sách này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

cs168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng tinh thần của các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp quy liên quan. Chúng tôi xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại cs168.app.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi sử dụng website cs168.app.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động hoặc các kênh kỹ thuật số khác của cs168.
• Bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cs168 thông qua email hoặc live chat.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cs168, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

cs168 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại khi bạn liên hệ hỗ trợ khách hàng.

2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập (dựa trên IP) để đảm bảo tuân thủ giới hạn địa lý.

3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được cs168 ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay.

cs168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng cs168.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo quy định pháp luật, phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi cá nhân hóa và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện cs168 nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cs168 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản, đồng ý nhận thông tin tiếp thị, hoặc đồng ý cho phép sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa cs168 và bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: cs168 có trách nhiệm pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, chẳng hạn như xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích chính đáng: cs168 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng — miễn là không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

cs168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, cs168 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

Các đối tác được phép nhận dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được cs168 ủy quyền nhận ảnh CMND/CCCD và dữ liệu sinh trắc học cần thiết cho quy trình xác minh tài khoản.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật chuyên biệt hỗ trợ cs168 phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm khác.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật số tin cậy đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng cs168. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) với cs168.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: cs168 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

cs168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cs168 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật cs168 theo dõi liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiể m tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại cs168.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

cs168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie cs168 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp cs168 cải thiện hiệu suất và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Khi truy cập cs168 lần đầu tiên, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. Bạn cũng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà cs168 đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết cs168 đang thu thập và xử lý những loại dữ liệu nào của bạn, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu cs168 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu cs168 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu cs168 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cs168 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng cs168 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với cs168 qua email [email protected] hoặc qua live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cs168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. cs168 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa thành niên và áp dụng các biện pháp kỹ thuật chặt chẽ để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.

• Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại cs168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi cs168 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, cs168 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ phải bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
• Mọi việc chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

cs168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Cách chúng tôi thông báo về thay đổi:

• Thay đổi quan trọng: cs168 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh nhỏ (như cải thiện cách diễn đạt) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cs168 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cs168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website cs168.app — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO) của cs168 sẽ tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Chúng tôi cam kết luôn lắng nghe và giải quyết thỏa đáng mọi quan ngại của bạn.